ماذا تفعل عند وقوع حادث مشمول بالتأمين؟
اتصل أولاً بشركة التأمين. قد لا تُعوض المصروفات من دون الإبلاغ الإلزامي.
اتصل بالخط الساخن
أبلغ فوراً عن الحادث المؤمن عليه عبر الرقم الوارد في الوثيقة.
اتبع تعليمات الموظف
سيشرح لك الموظف خطوات التصرف. وفي عيادة شريكة تدفع شركة التأمين الجزء المشمول مباشرة.
إذا دفعت تكاليف العلاج بنفسك
احتفظ بأصل الوثيقة وإثبات الهوية ونموذج N100 الذي يصف الخدمات وكشف الحساب التفصيلي والإيصال.
قدّم المستندات
تواصل مع شركة التأمين خلال 30 يوماً من تلقي الرعاية الطبية.
استلم القرار
ستراجع شركة التأمين المستندات وتحدد مبلغ التعويض ضمن شروط الوثيقة وحدودها.
مهم! قد لا تُعوض المصروفات من دون الإبلاغ الإلزامي أو الموافقة المسبقة. ويستثنى من ذلك تعذر التواصل مع شركة التأمين إذا كان موثقاً.
ترد إجراءات المطالبة الكاملة وقائمة المستندات في شروط التأمين.