شروط وأحكام استخدام الموقع

1.الأحكام العامة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع visitgeorgia.online.

يُدار الموقع من قِبل Legal Residency Group، رقم التعريف الضريبي 322776055 (يُشار إليه فيما يلي بـ «مشغّل الموقع»).

مشغّل الموقع ليس شركة تأمين أو مؤمِّنًا أو شخصًا يتخذ قرارات بشأن مطالبات التأمين. يقدم مشغّل الموقع دعمًا معلوماتيًا واستشارات ومساعدة في اختيار وترتيب منتجات التأمين الخاصة بشركات التأمين الشريكة.

باستخدام الموقع وإرسال البيانات عبر نماذج الملاحظات أو تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، يؤكد المستخدم موافقته على هذه الشروط.

2.المعلومات الواردة في الموقع

المعلومات المنشورة على الموقع هي لأغراض إعلامية فحسب ولا تشكّل عرضًا عامًا أو وثيقة تأمين أو عقد تأمين أو ضمانًا للتغطية التأمينية.

تُحدَّد الشروط النهائية للتأمين من قِبل شركة التأمين المعنية وتُذكر في وثيقة التأمين وقواعد التأمين.

المعلومات المنشورة في الموقع ذات طابع مرجعي ومعلوماتي وقد تُقدَّم بصورة عامة.

في حالة وجود تعارض بين المعلومات المنشورة على الموقع وشروط وثيقة التأمين أو قواعد التأمين لشركة التأمين المعنية، تسود شروط وثيقة التأمين وقواعد التأمين.

3.إصدار وثيقة التأمين

يحق للمستخدم إرسال البيانات الضرورية لاختيار وثيقة التأمين وإصدارها إلى مشغّل الموقع.

يُعدّ نقل البيانات عبر الموقع أو الدردشة الفورية أو WhatsApp أو Telegram أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى تعليمةً من المستخدم لاستخدام البيانات المقدَّمة لترتيب منتج تأميني.

يتحمل المستخدم المسؤولية عن اكتمال البيانات المقدَّمة ودقتها وصحتها.

لا يتحمل مشغّل الموقع المسؤولية عن عواقب الأخطاء أو عدم الدقة أو الأخطاء المطبعية أو نقص البيانات التي يقدمها المستخدم.

يلتزم المستخدم بالتحقق من صحة البيانات الواردة في وثيقة التأمين عند استلامها والإبلاغ فورًا عن أي أخطاء مكتشفة.

يؤكد المستخدم توافر الأسس القانونية لتقديم البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا كانت تلك البيانات تُنقل إلى مشغّل الموقع لترتيب منتج تأميني لصالح هؤلاء الأشخاص. يتحمل المستخدم مسؤولية الحصول على الموافقات والتصاريح اللازمة لنقل هذه البيانات إلى مشغّل الموقع.

4.شروط التأمين

يؤكد المستخدم أنه قبل إصدار وثيقة التأمين، اطّلع أو أتيحت له فرصة الاطلاع على شروط التأمين وقائمة التغطية التأمينية والاستثناءات والقيود وفترات صلاحية الوثيقة وإجراءات طلب الرعاية الطبية وإجراءات تسوية المطالبات التأمينية وسائر شروط المنتج التأميني. مواصلة إصدار الوثيقة و/أو دفع قسط وثيقة التأمين يُعدّ تأكيدًا لهذا الاطلاع.

تُعدّ استشارات موظفي مشغّل الموقع ذات طابع إعلامي ولا تشكّل ضمانًا للتغطية التأمينية أو دفع التأمين أو الاعتراف بحدث ما كمطالبة تأمينية.

في حالة وجود تعارض بين استشارة موظف مشغّل الموقع وشروط وثيقة التأمين، تُطبَّق شروط وثيقة التأمين وقواعد التأمين لشركة التأمين المعنية.

5.المسؤولية

لا يتحمل مشغّل الموقع المسؤولية عن:

• أي أفعال أو إغفالات أو قرارات لشركات التأمين، بما في ذلك الاعتراف بحدث ما كمطالبة تأمينية أو رفضه، ومبلغ تعويض التأمين، ورفض دفع التأمين، ومواعيد وإجراءات تسوية المطالبات التأمينية؛
• عواقب تقديم المستخدم بيانات غير دقيقة أو غير كاملة أو خاطئة؛
• الخسائر الناجمة عن انتهاك المستخدم لشروط التأمين؛
• عدم توفر الموقع مؤقتًا والأعطال التقنية وأخطاء الاتصال وتصرفات أطراف ثالثة وغيرها من الظروف الخارجة عن سيطرة مشغّل الموقع؛
• الظروف التي يكون فيها التغطية التأمينية مقيّدة أو مستبعدة بموجب شروط التأمين.

يعمل مشغّل الموقع حصريًا بصفة وكيل (وسيط) بين المستخدم وشركة التأمين المعنية وليس طرفًا في عقد التأمين، إلا إذا نُصّ صراحةً على خلاف ذلك في منتج محدد.

تُتخذ جميع القرارات المتعلقة بالتغطية التأمينية والاعتراف بالأحداث كمطالبات تأمينية وتنفيذ مدفوعات التأمين وتطبيق القيود والاستثناءات من قِبل شركة التأمين حصريًا وفقًا لشروط وثيقة التأمين وقواعد التأمين.

لا يضمن مشغّل الموقع الاعتراف بحدث ما كمطالبة تأمينية أو الحصول على تعويض تأميني أو مبلغ دفع التأمين أو أي قرار محدد من قِبل شركة التأمين.

6.التفاعل الإلكتروني

يؤكد النقر على أزرار «إرسال» أو «ترتيب» أو «الحصول على وثيقة» أو «الدفع» أو اتخاذ إجراءات مماثلة أخرى على الموقع موافقة المستخدم على هذه الشروط.

يمكن استخدام المراسلات الإلكترونية والرسائل والطلبات والملفات والوثائق وسجلات رقمية أخرى دليلًا على واقعة مراجعة المستخدم ومحتوى البيانات المقدَّمة والإجراءات المتخذة والاتفاقيات المبرمة.

7.الدفع واسترداد الأموال

تُنفَّذ استردادات الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد المنشورة على الموقع وشروط شركة التأمين المعنية وشروط المنتج التأميني المشترى والتشريعات المعمول بها.

في الحالات التي تمّ فيها إصدار وثيقة التأمين استنادًا إلى بيانات قدّمها المستخدم، تُعالَج المطالبات المرتبطة بتغيير قرار المستخدم بعد إصدار الوثيقة وفقًا لقواعد شركة التأمين.

يُعدّ إصدار وثيقة التأمين وإرسالها إلى المستخدم أو منحه الفرصة لاستلامها وفاءً مناسبًا بالتزامات مشغّل الموقع المتعلقة بترتيبها.

8.مراجعة الطلبات والشكاوى

يحق للمستخدم التواصل مع مشغّل الموقع بشأن المسائل المتعلقة باستخدام الموقع أو ترتيب منتج تأميني أو الدفع أو استرداد الأموال.

قبل التواصل مع بنك أو نظام دفع أو جهات حكومية أو محكمة، يتعهد المستخدم بتقديم طلب خطي إلى مشغّل الموقع ومنح مشغّل الموقع مهلة معقولة لمراجعة الطلب وتسوية النزاع.

يراجع مشغّل الموقع طلبات المستخدمين في غضون مهلة معقولة، مع مراعاة طبيعة الطلب وحجم التحقق المطلوب.

9.السرية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

راجع سياسة الخصوصية سياسة الخصوصية.

10.الملكية الفكرية

تخضع للحماية بموجب تشريعات الملكية الفكرية جميع مواد الموقع، بما في ذلك النصوص والمقالات وأوصاف الخدمات والشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والصور وعناصر التصميم والشعارات وغيرها من الكائنات المنشورة على الموقع.

يُحظر استخدام مواد الموقع أو نسخها أو توزيعها أو نشرها أو معالجتها أو استنساخها كليًّا أو جزئيًّا دون الحصول مسبقًا على موافقة خطية من مشغّل الموقع.

11.الإجراءات المحظورة

يُحظر على المستخدم:

• استخدام الموقع بما يخالف التشريعات؛
• تقديم معلومات كاذبة عن سابق معرفة؛
• اتخاذ إجراءات قد تعطّل تشغيل الموقع؛
• استخدام مواد الموقع دون إذن صاحب حقوق النشر.

12.تعديل الشروط

يحق لمشغّل الموقع إجراء تعديلات على هذه الشروط في أي وقت.

تدخل النسخة الجديدة حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع، ما لم تنصّ النسخة الجديدة على موعد آخر.