سياسة الخصوصية

1.أحكام عامة

تحدد سياسة الخصوصية هذه إجراءات جمع البيانات الشخصية لمستخدمي موقع visitgeorgia.online وتخزينها واستخدامها وحمايتها.

يُدار الموقع من قِبَل Legal Residency Group، رقم دافع الضرائب 322776055 (يُشار إليه فيما يلي بـ «مشغّل الموقع»).

مشغّل الموقع ليس شركة تأمين ولا يقدّم خدمات تأمين باسمه الخاص.

يعمل مشغّل الموقع بوصفه وكيلاً ووسيطاً بين المستخدم وشركة التأمين، إذ يوفّر الدعم الاستشاري ويساعد في ترتيب وثائق التأمين.

باستخدام الموقع أو إرسال البيانات عبر نماذج التغذية الراجعة أو تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى، يُقرّ المستخدم بموافقته على هذه السياسة.

2.البيانات التي نجمعها

يجوز لمشغّل الموقع معالجة الفئات التالية من البيانات:

• الاسم الأول واسم العائلة;
• رقم الهاتف;
• عنوان البريد الإلكتروني;
• تاريخ الميلاد;
• الجنسية;
• بيانات جواز السفر أو وثيقة الهوية الأخرى;
• المعلومات المطلوبة لترتيب وثيقة التأمين;
• المعلومات الواردة في المراسلات عبر الموقع وWhatsApp وTelegram وFacebook Messenger وInstagram والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى;
• عنوان IP;
• بيانات الجهاز والمتصفح;
• ملفات تعريف الارتباط;
• معلومات زيارة صفحات الموقع;
• معلومات المدفوعات المُنجزة (دون تخزين بيانات بطاقات البنوك).

3.أغراض معالجة البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية حصراً من أجل:

• تقديم الاستشارات للمستخدم بشأن منتجات التأمين;
• اختيار وثيقة التأمين;
• ترتيب وثيقة التأمين لدى شركة التأمين الشريكة;
• التواصل مع المستخدم;
• الوفاء بمتطلبات التشريعات الجورجية;
• دراسة الطلبات والشكاوى;
• منع الاحتيال والإساءة;
• حماية المصالح المشروعة لمشغّل الموقع;
• ضبط السجلات الداخلية وإدارة الوثائق;
• تحسين جودة عمل الموقع والخدمات.

4.نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

يوافق المستخدم على إمكانية نقل بياناته الشخصية إلى:

• شركات التأمين والأنظمة المعلوماتية المرتبطة بها المستخدمة لترتيب منتجات التأمين وإدارتها;
• أنظمة الدفع والمؤسسات المالية المشاركة في معالجة المدفوعات;
• المقاولين الذين يوفّرون الدعم التقني للموقع والخدمات;
• أنظمة CRM وخدمات تخزين البيانات;
• الجهات الحكومية في الحالات التي ينص عليها القانون.

يتم النقل في الحدود الضرورية لتحقيق الأغراض ذات الصلة فحسب.

لا يجمع مشغّل الموقع بيانات بطاقات البنوك الخاصة بالمستخدمين ولا يعالجها ولا يخزّنها. تُنفَّذ معالجة المدفوعات بواسطة أنظمة دفع ومؤسسات مالية تابعة لأطراف ثالثة.

لا يبيع مشغّل الموقع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة ولا ينقلها إليهم لأغراض تسويقية.

5.ترتيب الوثيقة عبر الموقع وتطبيقات المراسلة

بإرسال البيانات الشخصية عبر الموقع أو WhatsApp أو Telegram أو البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة أو وسائل الاتصال الأخرى، يُفوّض المستخدمُ مشغّلَ الموقع باستخدام البيانات المُقدَّمة لترتيب وثيقة تأمين لدى شركة التأمين الشريكة.

يُقرّ المستخدم بأن:

• البيانات التي قدّمها مكتملة وصحيحة;
• لديه الحق في نقل البيانات المُقدَّمة;
• اطّلع على شروط التأمين أو كان بمقدوره الاطلاع عليها قبل ترتيب الوثيقة;
• في حال تقديم بيانات شخصية خاصة بأطراف ثالثة، فإن لديه أسساً قانونية لنقلها إلى مشغّل الموقع، وحصل إذا اقتضى الأمر على الموافقات المناسبة لهذا النقل.

لا يتحمّل مشغّل الموقع المسؤولية عن التبعات الناجمة عن أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو بيانات غير مكتملة قدّمها المستخدم.

6.الموافقة الإلكترونية

يُعدّ النقر على أزرار «إرسال» و«ترتيب» و«الحصول على وثيقة التأمين» و«الدفع»، فضلاً عن إرسال البيانات عبر نماذج الموقع أو تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني أو أي وسائل اتصال إلكترونية أخرى، تعبيراً عن موافقة المستخدم على معالجة بياناته الشخصية وفق هذه السياسة.

يحق لمشغّل الموقع استخدام المراسلات الإلكترونية والرسائل والطلبات والسجلات الرقمية الأخرى دليلاً على واقعة تقدّم المستخدم، ومضمون البيانات المُرسَلة، وموافقته على معالجتها.

7.تخزين البيانات وحمايتها

يتخذ مشغّل الموقع تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف أو الفقدان.

يُمنح الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين والمقاولين المخوّلين فحسب، وبالقدر اللازم لأداء مهامهم.

8.مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها، والوفاء بالمتطلبات التشريعية، ودراسة الطلبات والشكاوى، وتسوية النزاعات المحتملة، وكذلك حماية المصالح المشروعة لمشغّل الموقع.

بعد انقضاء المدة المذكورة، يجوز حذف البيانات أو إخضاعها لإجراء إخفاء الهوية، أو الاستمرار في الاحتفاظ بها في الحالات التي ينص عليها القانون.

9.ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لضمان الأداء الصحيح للموقع وتحليل حركة الزوار وتحسين تجربة المستخدم.

بمواصلة استخدام الموقع، يوافق المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يجوز للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحه.

10.التحليلات والإحصاءات

يجوز للموقع استخدام خدمات تحليلات وإحصاءات وإعلانات وأدوات تقنية أخرى تابعة لأطراف ثالثة لتحليل حركة الزوار وتحسين أداء الموقع ورفع جودة خدمة المستخدمين وتقييم فاعلية الأنشطة الإعلانية والتسويقية.

قد تجمع هذه الخدمات معلومات تقنية مجهولة الهوية عن أفعال المستخدمين على الموقع والأجهزة المستخدمة ومصادر الإحالة والتفاعل مع محتوى الموقع.

11.حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• التواصل مع مشغّل الموقع بشأن معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك توضيح البيانات المُقدَّمة سابقاً أو تحديثها أو تصحيحها;
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية أو طلب حذفها في الحالات والإجراءات المقرّرة في التشريعات المعمول بها.

يحتفظ مشغّل الموقع بالحق في الاستمرار في معالجة البيانات وتخزينها في الحالات التي تكون فيها هذه المعالجة ضرورية للوفاء بالمتطلبات التشريعية، أو تسوية النزاعات المحتملة، أو دراسة الشكاوى، أو تأكيد واقعة تقديم الخدمة، أو حماية المصالح المشروعة لمشغّل الموقع.

12.مواقع أطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لموارد إنترنت تابعة لأطراف ثالثة.

لا يتحمّل مشغّل الموقع المسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو أساليب معالجتها للبيانات الشخصية أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

13.تعديلات السياسة

يحتفظ مشغّل الموقع بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

تسري النسخة المعدَّلة اعتباراً من لحظة نشرها على الموقع، ما لم ينص على خلاف ذلك في النسخة المعدَّلة من السياسة.

النسخة الحالية من السياسة متاحة دائماً على هذه الصفحة.