კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1.ზოგადი დებულებები

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს visitgeorgia.online ვებსაიტის მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვების, შენახვის, გამოყენებისა და დაცვის წესსა და პირობებს.

საიტი მართავს Legal Residency Group-ი, ს/ნ 322776055 (შემდგომ – «საიტის ოპერატორი»).

საიტის ოპერატორი არ არის სადაზღვევო კომპანია და სადაზღვევო მომსახურებას არ უწევს საკუთარი სახელით.

საიტის ოპერატორი მოქმედებს მომხმარებელსა და სადაზღვევო კომპანიას შორის აგენტად და შუამავლად, ახორციელებს საკონსულტაციო მხარდაჭერას და ეხმარება სადაზღვევო პოლისების გაფორმებაში.

საიტის გამოყენებით, უკუკავშირის ფორმების, მესსენჯერების, ელფოსტის ან კომუნიკაციის სხვა არხების მეშვეობით მონაცემების გაგზავნით, მომხმარებელი ადასტურებს თავის თანხმობას წინამდებარე პოლიტიკასთან.

2.რა მონაცემებს ვაგროვებთ

საიტის ოპერატორმა შეიძლება დაამუშაოს მონაცემების შემდეგი კატეგორიები:

• სახელი, გვარი;
• ტელეფონის ნომერი;
• ელფოსტის მისამართი;
• დაბადების თარიღი;
• მოქალაქეობა;
• პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის მონაცემები;
• სადაზღვევო პოლისის გასაფორმებლად საჭირო ინფორმაცია;
• საიტის, WhatsApp-ის, Telegram-ის, Facebook Messenger-ის, Instagram-ის, ელფოსტის და სხვა საკომუნიკაციო საშუალებების მეშვეობით გამოგზავნილ წერილობრივ კომუნიკაციაში შემავალი ინფორმაცია;
• IP-მისამართი;
• მოწყობილობისა და ბრაუზერის მონაცემები;
• cookie-ფაილები;
• საიტის გვერდების მონახულების შესახებ ინფორმაცია;
• განხორციელებული გადახდების შესახებ ინფორმაცია (საბანკო ბარათის მონაცემების შენახვის გარეშე).

3.მონაცემთა დამუშავების მიზნები

პერსონალური მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შემდეგი მიზნებისათვის:

• მომხმარებელთა კონსულტაცია სადაზღვევო პროდუქტებთან დაკავშირებით;
• სადაზღვევო პოლისის შერჩევა;
• სადაზღვევო პოლისის გაფორმება პარტნიორ სადაზღვევო კომპანიაში;
• კომუნიკაცია მომხმარებელთან;
• საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება;
• მიმართვებისა და პრეტენზიების განხილვა;
• თაღლითობის და ბოროტად გამოყენების პრევენცია;
• საიტის ოპერატორის კანონიერი ინტერესების დაცვა;
• შიდა აღრიცხვის და დოკუმენტბრუნვის წარმოება;
• საიტისა და სერვისების მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესება.

4.მონაცემების გადაცემა მესამე პირებისთვის

მომხმარებელი ეთანხმება, რომ მისი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს:

• სადაზღვევო კომპანიებსა და მათთან დაკავშირებულ საინფორმაციო სისტემებს, რომლებიც გამოიყენება სადაზღვევო პროდუქტების გაფორმებისა და მომსახურებისათვის;
• გადახდის სისტემებსა და ფინანსურ დაწესებულებებს, რომლებიც მონაწილეობენ გადახდების დამუშავებაში;
• კონტრაქტორებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ საიტისა და სერვისების ტექნიკურ მხარდაჭერას;
• CRM-სისტემებსა და მონაცემთა შენახვის სერვისებს;
• სახელმწიფო ორგანოებს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

გადაცემა ხდება მხოლოდ შესაბამისი მიზნების მისაღწევად საჭირო მოცულობით.

საიტის ოპერატორი არ აგროვებს, არ ამუშავებს და არ ინახავს მომხმარებელთა საბანკო ბარათის მონაცემებს. გადახდების დამუშავება ხდება მესამე მხარის გადახდის სისტემებისა და ფინანსური დაწესებულებების მიერ.

საიტის ოპერატორი არ ყიდის და არ გადასცემს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისათვის.

5.პოლისის გაფორმება საიტისა და მესსენჯერების მეშვეობით

საიტის, WhatsApp-ის, Telegram-ის, ელფოსტის, ონლაინ-ჩატის ან სხვა საკომუნიკაციო საშუალებების მეშვეობით პერსონალური მონაცემების გადაცემით, მომხმარებელი ავალებს საიტის ოპერატორს გამოიყენოს მოწოდებული მონაცემები სადაზღვევო პოლისის გასაფორმებლად პარტნიორ სადაზღვევო კომპანიაში.

მომხმარებელი ადასტურებს, რომ:

• მის მიერ მოწოდებული მონაცემები სრული და უტყუარია;
• მას აქვს უფლება გადასცეს მოწოდებული მონაცემები;
• ის გაეცნო სადაზღვევო პირობებს ან ჰქონდა შესაძლებლობა, გასცნობოდა მათ პოლისის გაფორმებამდე;
• მესამე პირთა პერსონალური მონაცემების მოწოდების შემთხვევაში, მას გააჩნია კანონიერი საფუძველი მათი გადაცემისა საიტის ოპერატორისთვის და, საჭიროების შემთხვევაში, მიღებული აქვს შესაბამისი თანხმობები ასეთ გადაცემაზე.

საიტის ოპერატორი პასუხს არ აგებს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მონაცემების შეცდომების, უზუსტობებისა ან არასრულყოფილობის გამო გამოწვეულ შედეგებზე.

6.ელექტრონული თანხმობა

ღილაკებზე «გაგზავნა», «გაფორმება», «პოლისის მიღება», «გადახდა» დაჭერა, ასევე საიტის ფორმების, მესსენჯერების, ელფოსტის ან სხვა ელექტრონული საკომუნიკაციო საშუალებების მეშვეობით მონაცემების გადაცემა ითვლება მომხმარებლის მხრიდან წინამდებარე პოლიტიკის შესაბამისად პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე თანხმობის გამოხატვად.

საიტის ოპერატორს უფლება აქვს, გამოიყენოს ელექტრონული კორესპონდენცია, შეტყობინებები, განცხადებები და სხვა ციფრული ჩანაწერები, როგორც მომხმარებლის მიმართვის ფაქტის, გადაცემული მონაცემების შინაარსისა და მომხმარებლის მათი დამუშავებაზე თანხმობის დადასტურება.

7.მონაცემთა შენახვა და დაცვა

საიტის ოპერატორი იღებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების არასანქცირებული წვდომის, შეცვლის, გამჟღავნების, განადგურების ან დაკარგვისაგან დასაცავად.

პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა ეძლევა მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომლებსა და კონტრაქტორებს, მათი მოვალეობების შეასრულებლად საჭირო ფარგლებში.

8.მონაცემთა შენახვის ვადა

პერსონალური მონაცემები ინახება მათი დამუშავების მიზნების მისაღწევად, კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად, მიმართვებისა და პრეტენზიების განსახილველად, შესაძლო დავების მოსაგვარებლად, ასევე საიტის ოპერატორის კანონიერი ინტერესების დასაცავად საჭირო პერიოდის განმავლობაში.

მითითებული ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები შეიძლება წაიშალოს, განეიტრალდეს ან კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში შენახვა გაგრძელდეს.

9.Cookie-ფაილები

საიტი იყენებს cookie-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს საიტის კორექტული ფუნქციონირების, ვიზიტების ანალიზისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.

საიტის გამოყენების გაგრძელებით, მომხმარებელი ეთანხმება cookie-ფაილების გამოყენებას.

მომხმარებელს უფლება აქვს, გამორთოს cookie-ფაილები თავისი ბრაუზერის პარამეტრებში.

10.ანალიტიკა და სტატისტიკა

საიტმა შეიძლება გამოიყენოს მესამე მხარის ანალიტიკის, სტატისტიკის, რეკლამისა და სხვა ტექნიკური ინსტრუმენტები ვიზიტების ანალიზისთვის, საიტის მუშაობის გასაუმჯობესებლად, მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის ასამაღლებლად და სარეკლამო და მარკეტინგული ღონისძიებების ეფექტურობის შესაფასებლად.

ასეთმა სერვისებმა შეიძლება შეაგროვოს ანონიმური ტექნიკური ინფორმაცია საიტზე მომხმარებელთა ქმედებების, გამოყენებული მოწყობილობების, გადასვლის წყაროებისა და საიტის შინაარსთან ურთიერთობის შესახებ.

11.მომხმარებლის უფლებები

მომხმარებელს უფლება აქვს:

• მიმართოს საიტის ოპერატორს მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავების საკითხებთან დაკავშირებით, მათ შორის ადრე მოწოდებული მონაცემების დაზუსტება, განახლება ან შესწორება;
• გააუქმოს პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე თანხმობა ან მოითხოვოს მათი წაშლა კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში და წესით.

საიტის ოპერატორს უფლება აქვს, გააგრძელოს მონაცემების დამუშავება და შენახვა, თუ ეს დამუშავება საჭიროა კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად, შესაძლო დავების მოსაგვარებლად, პრეტენზიების განსახილველად, მომსახურების გაწევის ფაქტის დასადასტურებლად ან საიტის ოპერატორის კანონიერი ინტერესების დასაცავად.

12.მესამე მხარის საიტები

საიტი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებ-რესურსებზე.

საიტის ოპერატორი პასუხს არ აგებს ასეთი საიტების შინაარსზე, პერსონალური მონაცემების დამუშავების გზებზე და მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე.

13.პოლიტიკის ცვლილება

საიტის ოპერატორს უფლება აქვს, ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

ახალი რედაქცია ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ პოლიტიკის ახალი რედაქციით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

პოლიტიკის მოქმედი ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ამ გვერდზე.