Правила та умови користування сайтом

1.Загальні положення

Ці Правила та умови регулюють порядок використання сайту visitgeorgia.online.

Управління сайтом visitgeorgia.online здійснює CAP GROUP, ідентифікаційний номер 400465304 (далі — «Оператор сайту»). Послуги страхового агента під час оформлення страхових полісів через сайт надає Legal Residency Group, ідентифікаційний номер 322776055 (далі — «Страховий агент»). Одержувачем оплати за страхові поліси, оформлені через сайт, є Legal Residency Group.

Страховий агент надає інформаційний супровід, консультації та допомогу у виборі й оформленні страхових полісів. Оператор сайту та Страховий агент не є страховиками й не приймають рішень щодо страхових випадків. Страхове покриття надає страхова компанія, зазначена в полісі. Вона розглядає страхові випадки та здійснює страхові виплати відповідно до договору страхування.

Використовуючи сайт, надсилаючи дані через форми зворотного зв'язку, месенджери, електронну пошту або інші засоби зв'язку, користувач підтверджує згоду з цими Правилами.

2.Інформація на сайті

Інформація, розміщена на сайті, має виключно інформаційний характер і не є публічною офертою, страховим полісом, договором страхування або гарантією надання страхового покриття.

Кінцеві умови страхування визначаються відповідною страховою компанією та містяться у страховому полісі та правилах страхування.

Інформація, розміщена на Сайті, має довідковий та інформаційний характер і може бути представлена у узагальненому вигляді.

У разі розбіжностей між інформацією, опублікованою на Сайті, та умовами страхового поліса або правилами страхування відповідної страхової компанії перевагу мають умови страхового поліса та правила страхування.

3.Оформлення страхового поліса

Користувач має право надіслати Страховому агенту дані, необхідні для підбору та оформлення страхового поліса.

Передача даних через сайт, онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, електронну пошту та інші засоби зв'язку вважається дорученням користувача використовувати надані дані для оформлення страхового продукту.

Користувач несе відповідальність за повноту, актуальність і достовірність наданих даних.

Страховий агент не несе відповідальності за наслідки помилок, неточностей, друкарських помилок або неповноти даних, наданих користувачем.

Користувач зобов'язаний перевірити коректність даних, що містяться у страховому полісі, після його отримання та невідкладно повідомити про виявлені помилки.

Користувач підтверджує наявність законних підстав для надання персональних даних третіх осіб, якщо такі дані передаються Страховому агенту для оформлення страхового продукту в інтересах зазначених осіб. Користувач несе відповідальність за отримання необхідних згод і дозволів на передачу таких даних Страховому агенту.

4.Умови страхування

Користувач підтверджує, що до оформлення страхового поліса ознайомився або мав можливість ознайомитися з умовами страхування, переліком страхового покриття, винятками, обмеженнями, строками дії поліса, порядком звернення за медичною допомогою, порядком врегулювання страхових випадків та іншими умовами страхового продукту. Продовження оформлення поліса та/або оплата страхового поліса означає підтвердження такого ознайомлення.

Консультації співробітників Страхового агента носять інформаційний характер і не є гарантією страхового покриття, страхової виплати або визнання події страховим випадком.

У разі розбіжності між консультацією співробітника Страхового агента та умовами страхового поліса застосовуються умови страхового поліса та правила страхування відповідної страхової компанії.

5.Відповідальність

Страховий агент не несе відповідальності за:

• будь-які дії, бездіяльність та рішення страхових компаній, включаючи визнання або невизнання події страховим випадком, розмір страхового відшкодування, відмову у страховій виплаті, строки та порядок врегулювання страхових випадків;
• наслідки надання користувачем недостовірних, неповних або помилкових даних;
• збитки, що виникли внаслідок порушення користувачем умов страхування;
• обставини, при яких страхове покриття обмежено або виключено умовами страхування.

Страховий агент діє виключно як агент (посередник) між користувачем та відповідною страховою компанією і не є стороною договору страхування, якщо інше прямо не вказано в конкретному продукті.

Всі рішення щодо страхового покриття, визнання події страховим випадком, здійснення страхових виплат, застосування обмежень і винятків приймаються виключно страховою компанією відповідно до умов страхового поліса та правил страхування.

Страховий агент не гарантує визнання події страховим випадком, отримання страхового відшкодування, розмір страхової виплати або прийняття страховою компанією будь-якого конкретного рішення. Оператор сайту відповідає за управління та технічну роботу сайту в межах своїх обов’язків і застосовного законодавства. Страховий агент відповідає за виконання своїх зобов’язань щодо оформлення полісів і приймання оплати.

6.Електронна взаємодія

Натискання кнопок «Надіслати», «Оформити», «Отримати поліс», «Оплатити» або вчинення інших аналогічних дій на сайті підтверджує згоду користувача з цими Правилами.

Електронне листування, повідомлення, заявки, файли, документи та інші цифрові записи можуть використовуватися як підтвердження факту звернення користувача, змісту наданих даних, вчинених дій та досягнутих домовленостей.

7.Оплата та повернення коштів

Оплату за страхові поліси, оформлені через сайт, приймає Legal Residency Group як Страховий агент. Звернення щодо оплати та повернення коштів направляються Страховому агенту на support@visitgeorgia.online. Повернення коштів здійснюється відповідно до Політики повернення коштів, розміщеної на Сайті, умов відповідної страхової компанії, умов придбаного страхового продукту та чинного законодавства.

У випадках, коли страховий поліс було виписано на підставі даних, наданих користувачем, претензії, пов'язані зі зміною рішення користувача після видачі поліса, розглядаються відповідно до правил страхової компанії.

Видача страхового поліса, його направлення користувачеві або надання користувачеві можливості отримати страховий поліс вважається належним виконанням зобов'язань Страхового агента щодо його оформлення.

8.Розгляд звернень та претензій

З питань роботи сайту користувач може звернутися до Оператора сайту. З питань оформлення страхового поліса, оплати та повернення коштів — до Страхового агента за контактними даними, зазначеними на сайті.

Для врегулювання спору користувач може направити письмове звернення Оператору сайту або Страховому агенту залежно від його предмета. Це не обмежує права звернутися до банку, платіжної системи, державних органів або суду.

Оператор сайту або Страховий агент, залежно від предмета звернення, розглядає його в розумний строк з урахуванням характеру звернення та необхідних перевірок.

9.Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

Детальніше Політика конфіденційності.

10.Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, включаючи тексти, статті, описи послуг, правила та умови, політику конфіденційності, політику повернення коштів, зображення, елементи дизайну, логотипи та інші об'єкти, розміщені на Сайті, охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

Використання, копіювання, розповсюдження, публікація, переробка або відтворення матеріалів сайту повністю або частково без попередньої письмової згоди Оператора сайту заборонені.

11.Заборонені дії

Користувачеві забороняється:

• використовувати сайт з порушенням законодавства;
• надавати завідомо неправдиві відомості;
• вживати дії, здатні порушити роботу сайту;
• використовувати матеріали сайту без дозволу правовласника.

12.Зміна Правил

Оператор сайту має право в будь-який час вносити зміни до цих Правил.

Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.