Bu politika, visitgeorgia.online web sitesi üzerinden sağlanan hizmetler için para iadesi koşullarını düzenler.
Genel Hükümler
Hizmetlerin ödenmesi, müşterinin bu politikayı tamamen ve koşulsuz olarak kabul ettiği anlamına gelir. İadeler yalnızca aşağıda açıkça belirtilen durumlarda yapılır.
Hizmet Sunulmadan Önce İade
İade yalnızca ödeme yapılmış ancak sigorta poliçesi henüz düzenlenmemiş ve müşteriye gönderilmemişse mümkündür. Bu durumda ödeme, ödeme sistemlerinin olası komisyonları düşülerek iade edilir.
Hizmetin Sunulma Anı
Sigorta poliçesi düzenlenip müşteriye gönderildiği anda (elektronik format dahil) hizmet tamamen sunulmuş sayılır. Bu andan itibaren şirketin tüm yükümlülükleri yerine getirilmiş kabul edilir.
Düzenleme Sonrası İade Yoktur
Sigorta poliçesi düzenlenip gönderildikten sonra, aşağıdaki durumlar dahil olmak üzere hiçbir koşulda iade yapılmaz:
- müşterinin planlarını değiştirmesi
- seyahatin iptal edilmesi
- ülkeden erken ayrılma
- poliçenin kullanılmaması
Veri Hataları
Müşteri, sağladığı bilgilerin doğruluğundan tamamen sorumludur. Müşterinin hatası nedeniyle oluşan yanlış bilgiler durumunda iade yapılmaz. Poliçenin yeniden düzenlenmesi yalnızca ücretli olarak mümkündür.
Hatanın şirketten kaynaklanması durumunda, düzeltme veya poliçenin yeniden düzenlenmesi ücretsiz olarak yapılır.
Giriş Reddi ve Üçüncü Taraf Kararları
Şirket, sınır, göçmenlik veya diğer resmi makamların kararlarından sorumlu değildir. Ülkeye girişin reddedilmesi, sınır dışı edilme veya diğer kısıtlamalar iade için geçerli bir gerekçe değildir.
Mevzuat Değişiklikleri
Poliçe düzenlendikten sonra mevzuatta, giriş kurallarında veya üçüncü taraf gerekliliklerinde yapılan değişiklikler iade gerekçesi değildir.
İade Süresi
Yukarıda belirtilen durumlarda iadeler, ödeme sistemlerinin komisyonları düşüldükten sonra 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.