מדיניות זו מסדירה את התנאים להחזר כספי עבור שירותים הניתנים באמצעות האתר visitgeorgia.online.
הוראות כלליות
תשלום עבור השירותים מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית של הלקוח למדיניות זו. החזרים יבוצעו אך ורק במקרים המפורטים במפורש להלן.
החזר לפני מתן השירות
החזר אפשרי רק במקרה שבו בוצע תשלום אך פוליסת הביטוח טרם הונפקה ולא נשלחה ללקוח. במקרה כזה, ההחזר יתבצע בניכוי עמלות אפשריות של מערכות התשלום.
מועד מתן השירות
השירות נחשב כמסופק במלואו מרגע הנפקת פוליסת הביטוח ושליחתה ללקוח (כולל בפורמט אלקטרוני). מרגע זה ייחשבו התחייבויות החברה כמולאו.
אין החזר לאחר הנפקה
לאחר הנפקת ושליחת פוליסת הביטוח, לא יתבצע החזר כספי בשום מקרה, לרבות:
- שינוי בתוכניות הלקוח
- ביטול הנסיעה
- עזיבה מוקדמת של המדינה
- אי שימוש בפוליסה
שגיאות בנתונים
הלקוח נושא באחריות מלאה לנכונות הנתונים שנמסרו. במקרה של שגיאות מצד הלקוח, לא יינתן החזר כספי. הנפקה מחדש של הפוליסה אפשרית רק בתשלום.
במקרה של טעות מצד החברה, תבוצע תיקון או הנפקה מחדש ללא עלות.
סירוב כניסה והחלטות צד שלישי
החברה אינה אחראית להחלטות של רשויות גבול, הגירה או רשויות ממשלתיות אחרות. סירוב כניסה, גירוש או הגבלות אחרות אינם מהווים עילה להחזר כספי.
שינויים בחקיקה
שינויים בחקיקה, בכללי הכניסה או בדרישות צד שלישי לאחר הנפקת הפוליסה אינם מהווים עילה להחזר כספי.
מועדי החזר
במקרים המפורטים לעיל, ההחזר יבוצע תוך 5–10 ימי עסקים, בניכוי עמלות מערכות התשלום.